La confianza es esencial en la relación entre los consumidores y las marcas.
Por eso hemos introducido un certificado de confianza, expedido únicamente a los productos que han superado nuestras rigurosas pruebas uniformes. Cada evaluación se lleva a cabo según estrictos protocolos que garantizan la objetividad y la precisión, permitiendo a los consumidores elegir con conocimiento de causa.
Nuestro certificado da fe no sólo de la calidad de nuestros productos, sino también de nuestro compromiso con la transparencia. Al elegir productos con nuestro certificado, los consumidores pueden estar seguros de que están invirtiendo en artículos que han sido probados a fondo y diseñados para satisfacer sus expectativas. Estamos aquí para proteger a los consumidores y reforzar su confianza en las marcas, porque una experiencia de compra sin preocupaciones empieza por una revisión fiable.
Probamos todos los productos en nuestras instalaciones. Esto significa que primero recopilamos información de Internet. Después examinamos el producto de cerca, lo probamos y comprobamos la exactitud de las características promocionadas en el sitio web del comerciante. La puntuación final se compone de una amplia variedad de categorías, como embalaje, diseño, calidad y relación calidad-precio. A continuación se muestra el catálogo exacto de la prueba.
Categoría de clasificación | Descripción |
Entrega | Compruebe los plazos de entrega, acceda al número de seguimiento y al estado del pedido. |
Embalaje y contenido | Compruebe la resistencia del embalaje y verifique la presencia de todos los componentes. |
Cómo empezar | ¿Cuál es el aspecto general del producto, su acabado y su coherencia con las imágenes de la página web? |
Características | ¿Cuáles son las prestaciones, funciones, materiales o normas de calidad del producto? Coinciden las especificaciones con la información del sitio web de la marca? |
Promesas publicitarias | ¿En qué medida se cumplen las promesas publicitarias de la empresa? ¿Hay declaraciones o información engañosa? |
Opinión del cliente | Recopile comentarios y testimonios de los usuarios sobre su experiencia con el producto. Coinciden los comentarios con la experiencia de prueba? |
Servicio postventa | Evaluación de la capacidad de respuesta y la eficacia del servicio posventa. ¿Cumplimiento de las promesas en materia de servicio posventa y garantías de devolución? |
Relación calidad-precio | Una combinación de la calidad percibida del producto, el precio en relación con la competencia y la opinión del consumidor. |
Sistema de evaluación
Sobre 100 puntos | Puntuación |
90-100 | Muy buena |
70 - 89 | Bien |
50-69 | Satisfactorio |
30-49 | Medio |
10-29 | Defectuoso |
0-9 | insuficiente |
Procedimiento de evaluación detallado
Haga clic en el botón para ver un resumen detallado de nuestro procedimiento de prueba.
Formulario de contacto
Preguntas más frecuentes
Para los consumidores
El Instituto francés SaferBuy realiza pruebas exhaustivas y certifica productos y servicios. Estos servicios son totalmente gratuitos para el usuario final.
Nuestros informes de ensayo detallados están disponibles en todo momento en nuestro sitio web. Los consumidores pueden verificar la autenticidad y validez de nuestros precintos utilizando nuestro herramienta de búsqueda de licencias verificado en nuestro sitio web (introduzca el número de licencia de la marca y observe las pruebas realizadas).
El instituto se autofinancia al 100%, por lo que es totalmente independiente de minoristas y fabricantes. La financiación procede de una tasa de licencia que se paga antes de la prueba. Esto garantiza una evaluación imparcial. No recibimos ninguna comisión por la venta de marcas.
Nuestras pruebas se realizan rigurosamente directamente en nuestras instalaciones según protocolos normalizados. Esto garantiza que nuestras evaluaciones no se basen en información en línea, sino en un examen detallado y específico de las características del producto. Cada producto se evalúa en función de criterios específicos, como la calidad, la seguridad, la durabilidad, el rendimiento, la veracidad de los argumentos de marketing utilizados en los anuncios y en las páginas de los productos, y muchos otros criterios detallados en nuestra sección «procedimiento de prueba». Esto garantiza unos resultados coherentes y fiables, sea cual sea el producto sometido a prueba.